Quyền Riêng Tư – Không Bán Dữ Liệu, Xóa Trong 30 Ngày
Quyền riêng tư không dừng ở lời cam kết chung chung mà phải trả lời được từng câu hỏi cụ thể. Tại X88, chúng tôi công khai loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, thời hạn lưu giữ và quyền của hội viên. Mỗi nội dung đều có quy trình kèm theo, để bạn biết thông tin của mình đi đâu, ở lại bao lâu.
5 nhóm dữ liệu được thu thập khi đăng ký
Chính sách quyền riêng tư chỉ áp dụng cho dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin ngoài phạm vi này không được yêu cầu. Bảng sau liệt kê từng nhóm cùng mục đích.
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ | Mục đích thu thập |
| Định danh | Họ tên, ngày sinh, số di động | Xác minh chủ tài khoản đủ 18 tuổi |
| Giấy tờ xác minh | Ảnh CCCD, ảnh chân dung | Đối chiếu KYC trước lệnh rút |
| Giao dịch | Lịch sử nạp rút, phiếu cược | Đối soát, chống gian lận |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị | Phát hiện đăng nhập bất thường |
| Liên hệ hỗ trợ | Nội dung trò chuyện, email | Giải quyết yêu cầu hội viên |
Nguyên tắc sử dụng, chia sẻ thông tin hội viên
Thu thập là bước đầu, cách dữ liệu được dùng và chuyển giao mới quyết định quyền riêng tư có được tôn trọng. Chúng tôi vận hành theo 3 nguyên tắc cố định cho toàn bộ nhân sự.
Chỉ dùng đúng mục đích công bố
Dữ liệu chỉ phục vụ các mục đích đã nêu trong bảng phía trên, không được dùng cho bất kỳ hoạt động nào khác. Muốn dùng thông tin cho mục đích mới như khảo sát hay ưu đãi cá nhân hóa, chúng tôi phải xin đồng ý riêng từ hội viên. Đây là lớp bảo vệ đầu tiên của quyền riêng tư trên nền tảng.
Dữ liệu không cho bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin hội viên dưới bất kỳ hình thức nào. Các đối tác quảng cáo chỉ nhận số liệu tổng hợp đã ẩn danh, như lượt truy cập theo khung giờ, không thể truy ngược tới từng cá nhân. Cam kết quyền riêng tư này được ghi trong điều khoản, áp dụng cả với công ty liên kết.
Chia sẻ có điều kiện với đối tác
Một số đối tác phải tiếp cận dữ liệu, như cổng thanh toán xử lý lệnh nạp rút hoặc đơn vị xác minh giấy tờ theo đúng hướng dẫn. Mỗi đối tác ký thỏa thuận bảo mật, chỉ nhận trường thông tin cần thiết và phải xóa sau khi hoàn tất. Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản hợp lệ, dữ liệu được cung cấp đúng phạm vi.
Cookie, công cụ ghi nhận trên trình duyệt
Ngoài thông tin hội viên chủ động cung cấp, trình duyệt cũng tạo ra dữ liệu thông qua cookie. Chính sách quyền riêng tư chia cookie thành 3 nhóm với mức kiểm soát khác nhau dành cho người dùng.
Cookie luôn hoạt động
Nhóm cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và bảo vệ biểu mẫu khỏi các kiểu tấn công giả mạo. Thiếu chúng, tài khoản sẽ bị đăng xuất liên tục và giao dịch không thể hoàn tất đúng cách. Chính sách quyền riêng tư xếp nhóm này vào diện bắt buộc, với thời hạn tối đa 24 giờ sau phiên truy cập cuối.
Cookie phân tích được phép tắt
Cookie phân tích đo số lượt xem trang, thời gian ở lại từng sảnh và lỗi tải trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Dữ liệu này được ẩn danh trước khi tổng hợp và lưu tối đa 12 tháng. Hội viên có thể tắt nhóm cookie này trong mục cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng các tính năng chính của tài khoản.
Quyền riêng tư với cookie quảng cáo
Cookie quảng cáo chỉ được kích hoạt khi hội viên bấm đồng ý ở hộp thông báo trong lần truy cập đầu tiên. Mặc định, nhóm này ở trạng thái tắt và có thể thu hồi đồng ý bất cứ lúc nào trong phần cài đặt. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web hay ứng dụng khác.
Thời hạn lưu giữ, xóa bỏ dữ liệu cá nhân
Không dữ liệu nào được giữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc nghĩa vụ pháp lý. Chính sách quyền riêng tư đặt 3 mốc lưu giữ cho từng nhóm thông tin.
Hồ sơ tài khoản đang hoạt động
Thông tin định danh và liên hệ được lưu suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu tài khoản không đăng nhập liên tục 24 tháng, hệ thống gửi email thông báo trước 30 ngày rồi chuyển sang trạng thái tạm ngưng. Cách làm này giúp quyền riêng tư của hội viên không bị ảnh hưởng bởi những tài khoản bị bỏ quên lâu ngày.
Dữ liệu giao dịch giữ 5 năm
Lịch sử nạp rút, phiếu cược và giấy tờ KYC được lưu 5 năm kể từ giao dịch cuối, theo yêu cầu chống rửa tiền của cơ quan cấp phép. Trong thời gian này, dữ liệu nằm ở kho lưu trữ tách biệt, chỉ bộ phận tuân thủ mới truy cập được. Hết hạn, bản ghi bị xóa vĩnh viễn để bảo đảm quyền riêng tư của hội viên.
Nhật ký kỹ thuật, ghi âm hỗ trợ
Địa chỉ IP, thông tin thiết bị và nhật ký đăng nhập được giữ 12 tháng để phục vụ điều tra khi có dấu hiệu xâm nhập. Nội dung trò chuyện với bộ phận hỗ trợ lưu 6 tháng, đủ để xử lý khiếu nại. Sau mốc này, dữ liệu tự xóa mà không cần hội viên yêu cầu, đúng tinh thần quyền riêng tư tối giản.
Quyền riêng tư trao cho hội viên 5 quyền chủ động
Dữ liệu thuộc về hội viên, chúng tôi chỉ là bên quản lý. Mỗi quyền có kênh thực hiện và thời hạn phản hồi cụ thể. Trình tự khiếu nại cũng được công khai để bạn theo dõi.
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu đang lưu, gửi về email đăng ký trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin sai lệch ngay trong mục hồ sơ; riêng họ tên, ngày sinh cần đối chiếu lại giấy tờ.
- Quyền rút lại đồng ý: tắt nhận tin tiếp thị, cookie quảng cáo bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.
- Quyền yêu cầu xóa: áp dụng cho dữ liệu không thuộc diện lưu giữ bắt buộc, hoàn tất trong 30 ngày.
- Trình tự khiếu nại: đăng nhập qua X88 link chính thức, gửi yêu cầu tại mục hỗ trợ, nhận phản hồi trong 48 giờ; chưa thỏa đáng thì chuyển lên bộ phận tuân thủ xử lý trong 14 ngày.
Kết luận
Quyền riêng tư tại X88 được dựng trên 3 trụ cột: thu thập tối thiểu, chia sẻ có điều kiện và xóa đúng hạn. Chi tiết hội viên hay bỏ sót là quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, cách nhanh nhất để biết nền tảng đang lưu gì về mình. Gửi yêu cầu đầu tiên trong mục hỗ trợ để tự kiểm chứng quy trình.